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无锡茶文化|无锡茶的历史渊源

发布时间:2018-02-15   来源:和茶网   点击:7753


      商务日常接待通常分:事先预约的和没有事先预约的两种情况。但是无论是哪一种情况,对待来访者都要热情有礼。接下来向大家介绍一下商务日常接待所需注意的细节: 

      (1)打招呼
      当客人来到时,应马上放下手中的工作,并起立向来客问候致意,做自我介绍。如果是约好的客人,可以这样说:“早晨好,您是王总吧?我是李总的秘书某某,李总正在等您。”
      如果是没有约定的客人或第一次来访的客人,可以这样说:“您好!这里是总经理办公室,我是经理秘书某某。对不起,请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”。明确对方身份、来访目的后,应立即通报领导。
      如果需要客人等候一段时间,秘书应简要说明原因,如:“对不起,李总经理正在处理一件紧急事情,请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下,并为其提供饮水以及一些书报杂志等,以免冷落客人。
      (2)招待
      秘书引导或陪同客人去面见领导时,到达接待室后应将客人引至上座的位置上。引导就座时,长沙发优于单人沙发,沙发椅优于普通椅子,较高的座椅优于较低的座椅,距离门远的为最佳的座位。
      待客时,应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此,应掌握必要的敬茶礼仪。
      A.奉茶的方法:
      上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是:双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”。
      B.奉茶的顺序。上茶应讲究先后顺序,一般应为:先客后主;先女后男;先长后幼。
      C.奉茶的禁忌。尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得过满,以杯深的2/3处为宜。继而把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,不能等到茶叶见底后再续水。
 

 

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